L’open-space convient-il mieux à certains profils de salariés ? C’est ce qu’affirme une étude de Steelcase. Steelcase, concepteur de mobilier de bureau, a étudié les caractéristiques et les valeurs des quatre générations qui se côtoient en milieu professionnel pour définir l’espace de travail idéal de chacune d’entre elles.
Les vétérans
(c’est la population la plus âgée, née entre 1909 et 1945, leur présence en entreprise est évidemment moindre, nombre d’entre eux étant à la retraite).
Ce qu’ils attendent de l’espace de travail
C’est la population qui demande le plus d’individualisation : le bureau doit être attitré car il est le reflet du poste et des responsabilités associées. Les relations professionnelles sont formalisées et la séparation entre le professionnel et l’extra-professionnel doit être nette. L’espace doit être structuré.
Les baby-boomers
Les baby-boomers, nés après la deuxième guerre mondiale jusqu’au milieu des années 1960, présentent des caractéristiques d’égocentrisme, et d’optimisme. Soucieux de leur bien-être et de leur santé, ils valorisent la réussite matérielle et la reconnaissance sociale. S’ils manifestent un solide esprit d’équipe, ils se montrent méfiants envers l’autorité.

Ce qu’ils attendent de l’espace de travail
Ils ont connu l’arrivée des nouvelles technologies de l’information et de la communication ainsi que les débuts du travail en équipe. Ils ont dû abandonner leur bureau individuel pour des espaces plus collectifs. Un virage qui n’a pas que des avantages pour eux : leur principal reproche envers les espaces de travail concerne ainsi la gêne sonore (62 % d’entre eux s’en plaignent). L’espace de travail idéal doit ainsi mêler des lieux collectifs avec des espaces individuels. Le mobilier reste statique.
La génération X
Cyniques mais flexibles, les travailleurs de la génération X, nés entre 1965 et 1977, aiment les responsabilités et sont en quête d’expériences diversifiées. Leur quête de satisfaction professionnelle ne les empêche pas d’attacher de l’importance à la famille, aux relations sociales et aux loisirs.

Ce qu’ils attendent de l’espace de travail
Leur espace de travail doit faciliter les contacts et la communication tout en permettant de se concentrer lorsque c’est nécessaire. Il doit être le reflet de la culture d’entreprise et de la dynamique organisationnelle car ses salariés sont plus mobiles que les générations précédentes. Les espaces sont ouverts et flexibles pour faciliter le travail en équipe et en mode projet. Le mobilier est mobile et les espaces sont multi-fonctions.
La génération Y
Net génération, adepte de l’hédonisme et du ludisme, la génération Y (née entre 1978 et 2000) déconcerte parfois les employeurs. Faisant preuve d’une éthique sociale, à la recherche de sens et d’équité, ils sont également impatients et hyperactifs.
Ce qu’ils attendent de l’espace de travail
La génération Y résiste mieux que les autres aux désagrémentsassociés aux espaces ouverts : les distractions visuelles (seuls 40 % des “Y” interrogés ont déclaré y être sensibles) et les mauvaises postures ergonomiques (46 % des “Y”) les gênent moins.
Pour eux, l’espace de travail ne consiste plus seulement en un environnement réel mais également en des espaces virtuels (visio-conférence, intranet…). L’entreprise est ainsi un lieu d’échange et de rencontre qui doit permettre aux collaborateurs nomades de se retrouver et de renforcer leur sentiment d’appartenance à l’entreprise. Les espaces sont plus que jamais ouverts afin de permettre le travail en équipe. Les aménagements et le mobiliers doivent être ludiques.
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Source : JDN